{"id":9339,"date":"2023-05-04T10:11:16","date_gmt":"2023-05-04T08:11:16","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=9339"},"modified":"2024-05-07T12:15:40","modified_gmt":"2024-05-07T10:15:40","slug":"pdv-que-es-el-punto-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/pdv-que-es-el-punto-de-venta\/","title":{"rendered":"PDV: \u00bfQu\u00e9 es el punto de venta?"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es el PDV? Si est\u00e1s ligeramente relacionado con el mundo de las ventas, seguro que, estas siglas te resultan familiares. PDV hace referencia al Punto de Venta y, en sectores como el farma o retail se trata de un pilar b\u00e1sico para garantizar la facturaci\u00f3n y, por tanto, la supervivencia<\/strong> de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el pdv?<\/h2>\n

El Punto de Venta, com\u00fanmente conocido como PDV. Hace referencia al lugar f\u00edsico donde se produce la transacci\u00f3n comercial entre el cliente y la empresa. El ejemplo de Punto de Venta m\u00e1s socorrido con el que, seguramente, todos estamos familiarizados es el supermercado.<\/p>\n

Se trata de un lugar en el que se exhiben los productos o servicios de una o varias marcas con el objetivo de hacer accesible al consumidor final la adquisici\u00f3n de productos. El punto de venta es un factor decisivo en la estrategia comercial <\/strong>de cualquier empresa.<\/p>\n

Aunque, posiblemente, el supermercado, sea el PDV de referencia, existen otros espacios que caben dentro de este concepto. Desde una tienda f\u00edsica, un stand en un centro comercial, un quiosco, una feria o incluso una p\u00e1gina web. Lo importante es que sea un lugar donde el cliente pueda acceder al producto o servicio que la empresa ofrece.<\/strong><\/p>\n

Para entender en toda su complejidad la estrategia del PDV, es importante considerar que este espacio no se limita, \u00fanicamente, al lugar en el que se produce la transacci\u00f3n comercial. El PDV es, tambi\u00e9n, un espacio para fidelizar al cliente y reforzar la imagen de la marca<\/strong>. Por esta raz\u00f3n, el dise\u00f1o y la estrategia que lleve a cabo una determinada marca con su PDV puede marcar la diferencia.<\/p>\n

La importancia de la correcta gesti\u00f3n del PDV en retail<\/h2>\n

Queda clara la importancia del PDV para cualquier marca. Independientemente del sector en el que opere o el producto o servicio que comercialice. Cualquier empresa volcada en la comercializaci\u00f3n debe tener un especial cuidado de la gesti\u00f3n de su punto de venta.<\/p>\n

Si bien es cierto que el punto de venta es siempre un aspecto clave, en el sector retail lo es a\u00fan m\u00e1s (si cabe). No importa qu\u00e9 tan bien dise\u00f1ado sea el producto o cu\u00e1n efectiva sea la estrategia de marketing, si el punto de venta no est\u00e1 correctamente ejecutado, las ventas pueden verse afectadas significativamente.<\/strong><\/p>\n

El consumidor necesita experimentar con el producto antes de comprarlo. Seg\u00fan apuntan desde AIM Manager<\/a>, los consumidores de todas las edades, incluidos un 62% de los Baby Boomers y un 58% de la Generaci\u00f3n Z, todav\u00eda prefieren comprar en una tienda f\u00edsica<\/strong>, ya que les permite \u201cver, tocar, sentir y probar\u201d los art\u00edculos<\/p>\n

El punto de venta es el lugar f\u00edsico donde se produce el contacto directo entre el producto y el consumidor. Es donde se puede tocar, sentir, probar y experimentar el producto. Por esta raz\u00f3n, es crucial que los puntos de venta est\u00e9n dise\u00f1ados para atraer a los clientes y aumentar las posibilidades de compra.<\/p>\n

Una de las claves de un punto de venta de \u00e9xito es la de generar una experiencia real al consumidor para que se sienta acogido y relajado<\/strong>. Una marca necesita generar una experiencia real con cada uno de sus consumidores.<\/p>\n

La importancia de la correcta gesti\u00f3n del PDV en pharma<\/h2>\n

El otro sector en el que el punto de venta juega un papel fundamental es en el sector Farma. En la industria farmac\u00e9utica, el punto de venta es crucial para la toma de decisiones de compra<\/strong> de los clientes.<\/p>\n

Tener una estrategia definida que permita construir confianza entre la marca y los profesionales sanitarios<\/strong> es casi m\u00e1s importante que la de presentar los productos de manera atractiva para los consumidores finales.<\/p>\n

El PDV tambi\u00e9n permite que las empresas farmac\u00e9uticas interact\u00faen directamente con los clientes y obtengan comentarios valiosos sobre sus productos. Estos comentarios pueden utilizarse para mejorar los productos existentes y desarrollar nuevos productos que satisfagan las necesidades de los clientes.<\/p>\n

Los 5 puntos clave del punto de venta<\/h2>\n

Seg\u00fan apunt\u00e1bamos en un art\u00edculo anterior sobre c\u00f3mo aumentar la visibilidad en el punto de venta<\/a>, el 62% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta. \u00bfC\u00f3mo tener una estrategia de PDV efectiva? \u00bfQu\u00e9 aspectos debo tener en cuenta para tener una gesti\u00f3n de mi producto o servicio? Desde Externalia, presentamos algunos puntos clave que, seguro, te ayudar\u00e1n en tu estrategia comercial.<\/p>\n

    \n
  1. Ubicaci\u00f3n: <\/strong>Tanto del punto de venta en s\u00ed como del lugar en el que est\u00e1 ubicado un determinado producto. La ubicaci\u00f3n es clave para atraer a los clientes al punto de venta. Es importante elegir una ubicaci\u00f3n que sea visible, accesible y conveniente para el p\u00fablico objetivo. La ubicaci\u00f3n debe estar en una zona con alto tr\u00e1fico de personas o cerca de lugares de inter\u00e9s para el p\u00fablico objetivo.<\/li>\n
  2. Dise\u00f1o del espacio: <\/strong>El dise\u00f1o y presentaci\u00f3n del espacio deben ser atractivos y coherentes con la imagen de la marca. El punto de venta debe ser acogedor, con buena iluminaci\u00f3n y organizado de forma que permita la f\u00e1cil navegaci\u00f3n del cliente. Adem\u00e1s, es importante que los productos est\u00e9n dispuestos de manera atractiva y ordenada.<\/li>\n
  3. Atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> La atenci\u00f3n al cliente es fundamental para crear una buena experiencia de compra. El personal del punto de venta debe estar bien capacitado para brindar una atenci\u00f3n personalizada y resolver cualquier duda o problema que el cliente pueda tener. Es importante que los clientes se sientan valorados y atendidos en todo momento.<\/li>\n
  4. Promociones y descuentos:<\/strong> Las promociones y descuentos son una herramienta efectiva para aumentar las ventas y atraer a los clientes. Es importante que las promociones y descuentos sean claros y atractivos, y que se comuniquen de manera efectiva al p\u00fablico objetivo.<\/li>\n
  5. Tecnolog\u00eda:<\/strong> La tecnolog\u00eda puede ser una gran aliada para mejorar la experiencia de compra en el punto de venta. La implementaci\u00f3n de sistemas de pago electr\u00f3nicos, pantallas interactivas o realidad aumentada pueden mejorar la experiencia de compra del cliente y atraer a un p\u00fablico m\u00e1s tecnol\u00f3gico.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En el mundo de las ventas, el PDV (o punto de venta) es un concepto fundamental para la facturaci\u00f3n y supervivencia de las compa\u00f1\u00edas. Te contamos todo sobre este concepto tan relevante.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9340,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-9339","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-punto-venta"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9339"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10314,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9339\/revisions\/10314"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9339"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}