{"id":9168,"date":"2023-04-12T11:52:43","date_gmt":"2023-04-12T09:52:43","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=9168"},"modified":"2024-05-07T12:27:05","modified_gmt":"2024-05-07T10:27:05","slug":"gpv-que-es-gestor-punto-de-ventas-externalia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/gpv-que-es-gestor-punto-de-ventas-externalia\/","title":{"rendered":"GPV: \u00bfQu\u00e9 es?"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es un GPV? Esta es una figura dentro del \u00e1rea comercial de la que depende, en buena medida, la eficiencia de tu negocio. Las empresas necesitan ser capaces de vender sus productos de manera efectiva y los GPV son los profesionales que se encargan de ello<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el GPV?<\/h2>\n

Empecemos por el principio: definiendo qu\u00e9 es y como funciona la gesti\u00f3n del punto de venta. Tal y como se\u00f1ala el profesor de Harvard Business School, Theodore Levitt<\/a>, \u201clas empresas a menudo fracasan porque se centran tan estrechamente en los productos y servicios, que se olvidan de tener en cuenta el panorama general\u201d.<\/p>\n

La Gesti\u00f3n de Punto de Venta es una estrategia comercial que se focaliza en optimizar la presencia de los productos de una marca en el punto de venta<\/strong>. El punto de venta es el lugar donde los clientes potenciales tienen su primer contacto f\u00edsico con los productos<\/strong>, y el GPV se enfoca en asegurar que esa interacci\u00f3n sea lo m\u00e1s efectiva posible<\/strong>.<\/p>\n

El objetivo del GPV es reforzar la notoriedad y la accesibilidad de los productos en los establecimientos, lo que se traduce en una mayor venta y un mayor grado de fidelidad de los clientes<\/strong>. Esto se ejecuta mediante procedimientos variados que comienzan con el dise\u00f1o de la apariencia de la mercanc\u00eda en todo el punto de venta hasta la puesta en marcha de la idea y su mantenimiento activo en el mismo.<\/p>\n

El GPV se enfoca en hacer que los productos se destaquen<\/strong> de los competidores y atraigan la atenci\u00f3n del cliente de manera efectiva. Por lo tanto, se pueden implementar varias t\u00e9cnicas de GPV, como la optimizaci\u00f3n del espacio de exposici\u00f3n, la implementaci\u00f3n de materiales promocionales<\/strong>, la capacitaci\u00f3n de los vendedores<\/strong> y el seguimiento de la efectividad de la estrategia.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 funciones realiza un gestor de ventas?<\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo se materializa el d\u00eda a d\u00eda del GPV en el punto de venta<\/a>? La gesti\u00f3n efectiva del punto de venta implica una serie de actividades que van desde la planificaci\u00f3n y dise\u00f1o de la presentaci\u00f3n del producto hasta la implementaci\u00f3n y monitoreo de la estrategia en el punto de venta. Algunas de estas actividades son<\/p>\n

    \n
  1. Dise\u00f1o y planificaci\u00f3n de la presentaci\u00f3n del producto:<\/strong> es imprescindible planificar la disposici\u00f3n de los productos en el lineal para ofrecer una experiencia adecuada a los consumidores. Una m\u00e1xima de los GPV es lograr la mayor visibilidad posible de los productos de las marcas a las que representan.<\/li>\n
  2. Ejecuci\u00f3n de la estrategia comercial<\/strong>: los gpv son los ojos y las manos de los directores comerciales. Ellos tienen contacto directo con el punto de venta. Son los encargados de ejecutar la estrategia y de llevarla a cabo.<\/li>\n
  3. Seguimiento de la estrategia<\/strong>: el gpv se encarga de analizar el performance de su marca en el punto de venta. Esto implica el seguimiento de las ventas y la recopilaci\u00f3n de datos sobre la efectividad de las t\u00e9cnicas de GPV utilizadas.<\/li>\n
  4. Comunicaci\u00f3n: <\/strong>tanto con el cliente como con el resto de la fuerza de ventas.\u00a0 El gestor de punto de venta es la cara visible por lo que debe mantener una comunicaci\u00f3n adecuada y fluida con la marca a la que representa y con el cliente al que atiende.<\/li>\n
  5. Investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis<\/strong>: una funci\u00f3n imprescindible del GPV es tener una escucha activa en las tendencias y movimientos de la competencia. En su d\u00eda a d\u00eda, est\u00e1 en contacto con multitud de lineales en los que puede investigar c\u00f3mo est\u00e1 la competencia, cu\u00e1les son las promociones y qu\u00e9 necesidades manifiesta el consumidor final.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfC\u00f3mo ser un buen gestor del punto de venta?<\/h2>\n

    Aunque pueda parecer una obviedad, lo m\u00e1s importante para vender es saber qu\u00e9 es lo que est\u00e1s vendiendo. El GPV debe tener muy claro que producto o servicio est\u00e1 ofreciendo<\/strong>. Es por este motivo que necesitar\u00e1 saber las caracter\u00edsticas e informaci\u00f3n del producto que vende.<\/p>\n

    Otro punto importante que todo gestor del punto de venta debe tener es el de ser un buen comunicador<\/strong>. En su jornada, la conversaci\u00f3n con el cliente o con el resto del equipo comercial es un punto muy importante.<\/p>\n

    En este sentido, la atenci\u00f3n al cliente<\/strong> es tambi\u00e9n un aspecto crucial para un buen GPV. Entre sus tareas, ha de figurar una atenci\u00f3n pormenorizada en la que se asegure de que sus clientes se sientan valorados y atendidos. Y es que, seg\u00fan apuntan desde YouGov<\/a>, una atenci\u00f3n al cliente insuficiente genera una disminuci\u00f3n dr\u00e1stica de la lealtad del cliente.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 externalizar la gesti\u00f3n de punto de venta?<\/h2>\n

    Externalizar la gesti\u00f3n de punto de venta<\/a> puede ser una opci\u00f3n muy interesante. Sobre todo, si est\u00e1s en alguna de estas situaciones:<\/p>\n

      \n
    1. Experiencia y conocimientos especializados<\/strong>: si contratas a una empresa externa de ventas, tendr\u00e1s acceso a un equipo de expertos en ventas<\/li>\n
    2. Ahorro de costes: <\/strong>aunque el outsourcing comercial no siempre suponga un ahorro de costes, en muchos casos, puede suponer una reducci\u00f3n del gasto. La empresa contratante se puede ahorrar el gasto en la contrataci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y beneficios para el equipo de GPV, lo que puede ahorrarle una cantidad significativa de dinero.<\/li>\n
    3. Enfoque en el business core:<\/strong> externalizar te permite dedicarte a tu business core para que un especialista te apoye en aquellas tareas que necesitan de profesionales cualificados.<\/li>\n
    4. Flexibilidad:<\/strong> la externalizaci\u00f3n permite adaptar tu m\u00fasculo comercial en funci\u00f3n de las necesidades del mercado y las fluctuaciones de la demanda.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Descubre todo sobre el GPV (o Gesti\u00f3n de Punto de Venta), una figura clave en el \u00e9xito de tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9169,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-9168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-punto-venta"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9168"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10322,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9168\/revisions\/10322"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9169"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9168"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9168"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}