{"id":8714,"date":"2023-02-15T15:09:42","date_gmt":"2023-02-15T14:09:42","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=8714"},"modified":"2024-05-07T12:38:48","modified_gmt":"2024-05-07T10:38:48","slug":"la-visita-comercial-paso-a-paso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/la-visita-comercial-paso-a-paso\/","title":{"rendered":"La visita comercial paso a paso"},"content":{"rendered":"

La visita comercial es una parte fundamental del proceso de ventas<\/strong> y pueden ser una herramienta clave para establecer relaciones<\/strong> y generar nuevos negocios<\/strong>. De hecho, sin las visitas comerciales es imposible, para una empresa, prosperar financieramente.<\/p>\n

En Externalia<\/a>, disponemos de nuestro propio modelo de visita comercial. Nuestra larga experiencia en el sector comercial nos ha permitido optimizar y orientar<\/strong> nuestra manera de aproximarnos a los clientes hasta el punto de poder parametrizar de manera muy clara qu\u00e9 pasos se deben seguir.<\/p>\n

En concreto, las fases que contemplamos son:<\/p>\n

    \n
  1. Investigaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/li>\n
  2. Abordar y presentar: La visita comercial<\/li>\n
  3. Cierre y seguimiento<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfQu\u00e9 es una visita comercial y cu\u00e1l es su objetivo?<\/h2>\n

    Una visita comercial es una reuni\u00f3n entre un representante de ventas y un potencial cliente <\/strong>o comprador. El objetivo de una visita comercial es presentar productos o servicios<\/strong> de manera efectiva, establecer relaciones con el cliente, responder a cualquier pregunta o inquietud y, en \u00faltima instancia, generar una oportunidad de venta.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, una visita comercial tambi\u00e9n puede ser una oportunidad para conocer mejor a los clientes y entender sus necesidades y desaf\u00edos espec\u00edficos. Esto puede ayudar a los representantes de ventas a proporcionar soluciones m\u00e1s personalizadas y ajustadas a las necesidades del cliente<\/strong>, lo que puede aumentar la probabilidad de una venta exitosa.<\/p>\n

    Llevar a cabo estrategias de venta personalizadas, no solo mejora el grado de fidelizaci\u00f3n de los clientes sino que, adem\u00e1s, tambi\u00e9n tiene un retorno de la inversi\u00f3n mayor<\/strong>. Seg\u00fan apuntan desde Kanlli<\/a>, las estrategias personalizadas aumentar las ventas entre un 5 y un 15%.<\/p>\n

    Entender muy bien c\u00f3mo podemos ofrecer una experiencia de compra \u00f3ptima puede ser determinante para la cuenta de resultados de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 pasos debe seguir un vendedor para prepararse una visita comercial?<\/h2>\n

    Est\u00e1 claro que la visita comercial es un punto crucial para la estrategia de ventas. \u00bfQu\u00e9 pasos debe seguir el vendedor para llevarla a cabo? Algunos de los puntos clave que tu equipo comercial debe tener muy claro son:<\/p>\n

      \n
    1. Investigaci\u00f3n<\/strong>: investigar sobre el cliente, su industria y sus necesidades.<\/li>\n
    2. Planificaci\u00f3n<\/strong>: planificar el objetivo, mensaje y estrategia para la visita.<\/li>\n
    3. Preparaci\u00f3n de materiales<\/strong>: un software de ventas permite tener toda la informaci\u00f3n disponible y actualizada.<\/li>\n
    4. Gesti\u00f3n<\/strong>: para la visita comercial es imprescindible mantener una gesti\u00f3n de horario y agenda impoluta.<\/li>\n
    5. Informaci\u00f3n de la marca<\/strong>: el vendedor debe tener muy claro las caracter\u00edsticas del cat\u00e1logo que presenta y la informaci\u00f3n de la marca.<\/li>\n
    6. Argumentario<\/strong>: \u00bfqu\u00e9 preguntas y objeciones tendr\u00e1n mis clientes? Antes de la reuni\u00f3n, es bueno tener claro cu\u00e1les son los puntos fuertes y d\u00e9biles.<\/li>\n
    7. Presentaci\u00f3n<\/strong>: durante la visita comercial, es bueno apoyarse en datos objetivos y ajustados a la realidad de ese cliente con el objetivo de ofrecer una visita comercial personalizada.<\/li>\n<\/ol>\n

      Preparaci\u00f3n previa a una visita comercial: investigaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/h2>\n

      Antes de la visita, es importante investigar sobre el cliente potencial y su industria<\/strong>. Solo as\u00ed ser\u00e1 posible entender cu\u00e1les son sus preocupaciones y, por tanto, de qu\u00e9 manera tu marca puede ayudar a solventarlas. Esta informaci\u00f3n puede ayudar a personalizar la presentaci\u00f3n y a asegurarse de que se abordan los puntos m\u00e1s relevantes para el cliente.<\/p>\n

      Adem\u00e1s, es importante planificar cuidadosamente la visita, incluyendo el horario y la duraci\u00f3n, la log\u00edstica y los materiales necesarios. Tambi\u00e9n es \u00fatil preparar una lista de preguntas y temas a tratar, para asegurarse de que se cubre todo lo necesario durante la visita.<\/strong><\/p>\n

      Cierre de la visita comercial: contacto con el cliente<\/h2>\n

      \u00a0<\/strong>Abordar y presentar de manera efectiva una visita comercial es fundamental. Solo tenemos una oportunidad para causar una buena primera impresi\u00f3n<\/strong>, por lo que hemos de prepararla a conciencia. El objetivo es que el cliente sienta que nuestra marca ofrece las mejores soluciones para \u00e9l.<\/p>\n

      En este punto, es muy importante escuchar las necesidades del cliente. Y es que, la escucha y empat\u00eda<\/strong> son la piedra angular de un servicio de atenci\u00f3n al cliente \u00f3ptimo. Seg\u00fan apunta un estudio<\/a> publicado por Forbes, el 96% de los clientes<\/a> dice que el servicio al cliente es importante en su elecci\u00f3n de lealtad a una marca.<\/p>\n

      Cierre de la visita comercial<\/h2>\n

      El cierre de una visita comercial es un momento clave para consolidar la relaci\u00f3n con el cliente y asegurarse de que hayan quedado satisfechos con la visita. Algunos consejos para un cierre efectivo son:<\/p>\n

        \n
      1. Resumen de la visita:<\/strong> el vendedor debe resumir los puntos importantes tratados durante la visita y asegurarse de que el cliente entiende todos los puntos clave.<\/li>\n
      2. Escuchar sus necesidades<\/strong>: es importante que queden muy claros cu\u00e1les son los principales pains y necesidades del cliente.<\/li>\n
      3. Ofrecer soluciones<\/strong>: una vez analizados los pains, el vendedor debe encontrar el argumentario para demostrar (en caso de que sea posible) que su marca es la mejor opci\u00f3n para resolver esos problemas.<\/li>\n
      4. Seguimiento del cierre<\/strong>: la relaci\u00f3n comercial no puede terminarse en el cierre de la negociaci\u00f3n. El vendedor debe asegurarse de que el cliente tiene una experiencia positiva incluso despu\u00e9s de efectuar la transacci\u00f3n. Los clientes felices son m\u00e1s f\u00e1ciles de conseguir y aportan m\u00e1s beneficio para la empresa.<\/li>\n<\/ol>\n

        \u00bfC\u00f3mo la fuerza de ventas externa puede ayudar a mejorar mis visitas comerciales?<\/h2>\n

        Llegados a este punto, es posible que te preguntes c\u00f3mo puedes llevar a cabo una implementaci\u00f3n de metodolog\u00eda de visita comercia \u00fanica para todos tus vendedores.<\/p>\n

        Un equipo de ventas externo<\/strong> puede ser una buena soluci\u00f3n para homogeneizar tus metodolog\u00edas comerciales. En parte, porque ellos cuentan con un modus operandi propio, una formaci\u00f3n adecuada a su sector y actividad y las herramientas necesarias para llevar a cabo su labor diaria.<\/p>\n

         <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        La visita comercial es una parte fundamental del proceso de ventas y pueden ser una herramienta clave para establecer relaciones y generar nuevos negocios. Descubre c\u00f3mo puedes optimizar cada paso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8718,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-8714","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outsorcing-comercial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8714","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8714"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8714\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10333,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8714\/revisions\/10333"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8714"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8714"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8714"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}