{"id":7749,"date":"2022-02-23T09:21:46","date_gmt":"2022-02-23T08:21:46","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=7749"},"modified":"2024-05-13T12:06:01","modified_gmt":"2024-05-13T10:06:01","slug":"fuerza-de-ventas-interna-y-externa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/fuerza-de-ventas-interna-y-externa\/","title":{"rendered":"Fuerza de ventas interna y externa \u00bfcu\u00e1l es mejor?"},"content":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s considerando <strong>pros y contras de<\/strong> <strong>la fuerza de ventas interna y externa<\/strong> o, simplemente, te interesa saber qu\u00e9 modelo se adapta mejor a las necesidades de tu empresa, necesitar\u00e1s investigar acerca de lo que m\u00e1s le conviene comercialmente.<\/p>\n<p>\u00bfEs una opci\u00f3n razonable para tu empresa la externalizaci\u00f3n? En EEUU, <strong>el 68% de las empresas ya est\u00e1 contratando servicios a terceros <\/strong>y, el 48% de las compa\u00f1\u00edas de Reino Unido externaliza alguna tarea a empresas externas, seg\u00fan apuntan desde <a href=\"https:\/\/www.outsourceaccelerator.com\/articles\/outsourcing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outsource Accelerator<\/a>.<\/p>\n<p>Vivimos en un mundo cada vez m\u00e1s global por lo que darle la espalda a opciones y modelos de gesti\u00f3n es una opci\u00f3n poco audaz. En lo que se refiere al \u00e1rea comercial,<strong> entre las fuerzas de ventas interna y externa \u00bfcu\u00e1l es mejor?<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 funciones desempe\u00f1an las fuerzas de ventas?<\/h2>\n<p>Empecemos por el principio \u00bfqu\u00e9 es la fuerza de ventas y qu\u00e9 funciones tiene? La <strong><a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/tipos-funciones-fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fuerza de ventas<\/a> <\/strong>de una compa\u00f1\u00eda es un concepto que hace referencia a <strong>la totalidad de los recursos destinados para la acci\u00f3n comercial. <\/strong><\/p>\n<p>Dentro de fuerza de ventas encontramos los recursos <strong>humanos<\/strong> (como el equipo de vendedores o el \u00e1rea estrat\u00e9gica), los recursos <strong>materiales<\/strong> (como las tablets y otros dispositivos) y los recursos <strong>inmateriales<\/strong> (como la tecnolog\u00eda o el <a href=\"https:\/\/www.vincle.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de ventas<\/a>).<\/p>\n<p>En cuanto a las <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/tipos-funciones-fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funciones desempe\u00f1adas por la fuerza de ventas<\/a> , pr\u00e1cticamente no existe una diferencia entre la fuerza de ventas interna y externa. Partiendo de la base que, en ambos casos, se trata de profesionales que tienen como <strong>principal objetivo la venta<\/strong>, las divergencias en el d\u00eda a d\u00eda de los vendedores de la fuerza de ventas interna y externa\u00a0 son m\u00ednimas. Entre las tareas realizadas, destacamos:<\/p>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de la <strong>cartera de clientes<\/strong><\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de <strong>pedidos<\/strong><\/li>\n<li>Gesti\u00f3n del <strong>punto de venta<\/strong><\/li>\n<li>Calendarizaci\u00f3n y seguimiento de <strong>visitas<\/strong> comerciales<\/li>\n<li>Control de <strong>pedidos<\/strong> e inventario<\/li>\n<li>Investigaci\u00f3n de <strong>mercado<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es la fuerza de ventas interna?<\/h3>\n<p>Decimos que una empresa recurre a la fuerza de ventas interna cuando<strong> los recursos utilizados para el desarrollo de la actividad comercial son propios<\/strong>. Es decir, cuando su <strong><a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/3-claves-para-contar-con-un-equipo-de-fuerza-de-ventas-motivado\/\">equipo de vendedores<\/a> <\/strong>y los activos de ventas (tales como la flota de veh\u00edculos o el software utilizado) forman parte de la <strong><a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/3-estrategias-reducir-rotacion-equipo-ventas\/\">estructura interna<\/a> <\/strong>de la empresa.<\/p>\n<p>En este caso, la internacionalizaci\u00f3n de la fuerza de <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/7-imprescindibles-gestor-ventas\/\">ventas<\/a> permite, a la compa\u00f1\u00eda,<strong> tener un mayor control sobre una de las \u00e1reas principales de la empresa<\/strong>. Sin embargo, esta opci\u00f3n no permite tener una estructura de costes flexible ya que la compa\u00f1\u00eda debe soportar, mes a mes, los mismos gastos independientemente de la situaci\u00f3n coyuntural y de las necesidades del mercado.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es la fuerza de ventas externa?<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/tipos-funciones-fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fuerza de ventas externa<\/a>, en cambio, se refiere al fen\u00f3meno en el que una determinada empresa <strong>contrata a un partner estrat\u00e9gico para confiarle algunas tareas del departamento comercial<\/strong>. En esta transacci\u00f3n, la empresa contratante conf\u00eda algunos puntos del \u00e1rea comercial a un proveedor con el objetivo de ocuparse, por entero, al n\u00facleo de su actividad de negocio.<\/p>\n<p>Si bien es cierto que, para muchas empresas, \u00a0contar con un partner comercial puede suponer un freno inicial, si se contrata a la empresa adecuada, la fuerza de ventas externa implica un importante <strong>ahorro de costes y una mayor rentabilidad de los recursos. <\/strong><\/p>\n<h2>Fuerza de ventas interna y externa: Pros y Contras<\/h2>\n<p>La <strong>fuerza de ventas interna y externa<\/strong> son dos modelos de gesti\u00f3n del \u00e1rea comercial plenamente competentes. El uso de uno u otro depender\u00e1 de las necesidades y de la situaci\u00f3n de cada compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<h3>Beneficios de la fuerza interna<\/h3>\n<ul>\n<li>Para la empresa resulta m\u00e1s f\u00e1cil<a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/competencias-clave-para-gestionar-motivar-y-potenciar-equipo-de-ventas\/\"><strong> transmitir los valores y cultura<\/strong><\/a> de la organizaci\u00f3n. Tener empleados que se sientan vinculados a sus empresas puede ayudar a <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/fuerza-de-ventas\/\">tener un mayor compromiso y motivaci\u00f3n.<\/a><\/li>\n<li>Un mayor grado de implicaci\u00f3n <strong>reduce la tasa de rotaci\u00f3n de personal<\/strong>. Si los empleados se sienten identificados con la empresa, es m\u00e1s sencillo que permanezcan en la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>La fuerza de ventas interna permite tener un <strong>mayor control sobre la imagen de la marca<\/strong> y una velocidad de respuesta m\u00e1s r\u00e1pida frente a posibles crisis institucionales. En el fondo, con la internacionalizaci\u00f3n de la fuerza de ventas se eliminan intermediarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Beneficios de la fuerza externa<\/h3>\n<ul>\n<li>La principal ventaja de la externalizaci\u00f3n de la fuerza de ventas es que se adquiere una <strong>mayor flexibilidad sobre la estructura del <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/5-tendencias-clave-en-la-formacion-de-equipos-de-ventas\/\">equipo de ventas<\/a><\/strong>. Los recursos utilizados se adaptan en funci\u00f3n de las diferentes necesidades del mercado. Seg\u00fan apuntan desde <a href=\"https:\/\/www.ttec.com\/blog\/sales-outsourcing-11-benefits-outsourcing-sales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TTEC<\/a>, el 79% de las organizaciones que han recurrido al <strong><a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/tipos-de-outsourcing-existen\/\">outsourcing comercial<\/a> <\/strong>destacan como ventaja la posibilidad de haber podido <strong>escalar sus esfuerzos de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz. <\/strong><\/li>\n<li>Cuando se contrata a un <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/3-preocupaciones-de-los-clientes-que-el-equipo-comercial-ser-capaz-de-resolver\/\"><strong>equipo de ventas<\/strong><\/a> externo, no se contrata -\u00fanicamente- al personal de ventas. Tambi\u00e9n se contrata toda <strong>la tecnolog\u00eda y el expertise <\/strong>de una compa\u00f1\u00eda especializada al 100% en acciones comerciales.<\/li>\n<li>La especializaci\u00f3n en un \u00e1rea concreta de la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n genera una importante atracci\u00f3n de talento. Los profesionales con mayor talento, cuando se sienten motivados y con capacidad para crecer, tambi\u00e9n manifiestan una menor rotaci\u00f3n dentro de la compa\u00f1\u00eda. En el caso de Externalia, <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/3-beneficios-de-tener-una-baja-rotacion-de-tu-equipo-de-fuerza-de-ventas\/#:~:text=%E2%80%9CExternalia%20tiene%20una%20rotaci%C3%B3n%20de,inferior%20al%203%2C5%25%20.\">la tasa de rotaci\u00f3n de los GPV es un -78% menos que la del mercado<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Equipo de ventas interno o externo: \u00bfQu\u00e9 hacer?<strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Lo cierto es que no existe una f\u00f3rmula v\u00e1lida para todas las empresas. Cada situaci\u00f3n debe tomarse de manera individual y sopesar con calma para averiguar cu\u00e1l es la situaci\u00f3n ideal para cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce los pros y contras de la fuerza de ventas interna y externa y descubre qu\u00e9 modelo se adapta mejor a las necesidades de tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7750,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-7749","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outsorcing-comercial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7749"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7749\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10384,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7749\/revisions\/10384"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7750"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7749"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7749"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}