{"id":7745,"date":"2022-02-15T16:29:10","date_gmt":"2022-02-15T15:29:10","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=7745"},"modified":"2024-05-13T12:07:01","modified_gmt":"2024-05-13T10:07:01","slug":"proceso-de-ventas-errores-evitar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/proceso-de-ventas-errores-evitar\/","title":{"rendered":"Proceso de ventas: 3 errores que debes evitar"},"content":{"rendered":"

El proceso de ventas<\/strong> son ese conjunto de fases que el departamento comercial de una empresa debe considerar y optimizar con el objetivo final de que se produzca la venta<\/strong>. Este proceso comercial no se centra, \u00fanicamente, en la visita comercial, sino que contempla todas las etapas que posibilitan la venta en una empresa.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las fases del proceso de ventas?<\/h2>\n

Phillip Kotler<\/a>, uno de los m\u00e1s reputados economistas de nuestro tiempo, define cu\u00e1les son las fases\u00a0que debe tener un proceso de ventas eficiente<\/strong>. Para Kotler, las fases del proceso comercial<\/strong> son:<\/p>\n

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  1. Awareness:<\/strong> En este proceso, se trata de crear conciencia de marca en los clientes<\/strong><\/a>. Es decir, despertar la necesidad de adquirir el producto que la empresa comercializa. En esta etapa, los departamentos de marketing y promociones juegan un papel fundamental.<\/li>\n
  2. Consideration<\/strong>: Una vez el cliente percibe esa necesidad real, el vendedor debe proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para acercar al cliente a la decisi\u00f3n final de compra.<\/li>\n
  3. Evaluaci\u00f3n de alternativas: <\/strong>En esta etapa, el vendedor debe ser capaz de empatizar con el cliente y mostrarle qu\u00e9 beneficios puede aportar el producto que ofrece.<\/li>\n
  4. Decisi\u00f3n de compra: <\/strong>Una vez tomada la decisi\u00f3n de compra, el vendedor gestiona el pedido con la empresa.<\/li>\n
  5. Retention<\/strong>: La relaci\u00f3n con el cliente nunca acaba con una transacci\u00f3n. El vendedor debe realizar un seguimiento constante del bienestar y grado de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

    Los 3 errores m\u00e1s comunes en el proceso de ventas<\/h2>\n

    \u00bfCu\u00e1les son los errores m\u00e1s comunes en el proceso de ventas? Si bien es cierto que en el proceso de ventas <\/strong><\/a>intervienen muchos profesionales, en este art\u00edculo hacemos especial incidencia en los errores que afectan a la acci\u00f3n de los vendedores.<\/strong><\/p>\n

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      Perder el tiempo en tareas de escaso valor a\u00f1adido<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      S\u00f3lo el 35% de la jornada laboral de tu fuerza de ventas <\/strong>se destina a la venta activa, seg\u00fan apuntan desde ITFocus<\/a>. De todas las tareas que realiza tu equipo de ventas, la que tiene un mayor impacto en la cuenta de resultados es la que incide directamente en la venta activa.<\/p>\n

      Es inevitable que un profesional de las ventas deba destinar tiempo y esfuerzos a acciones de gesti\u00f3n y administraci\u00f3n. Sin embargo, luchar por aumentar y optimizar el tiempo que los vendedores destinan a la venta <\/strong>es un objetivo prioritario de las empresas.<\/p>\n

      Para lograrlo, algunas de las acciones que se pueden llevar a cabo para mejorar y optimizar el proceso de ventas son:<\/p>\n