{"id":7012,"date":"2021-04-22T09:35:31","date_gmt":"2021-04-22T07:35:31","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=7012"},"modified":"2021-04-22T09:35:31","modified_gmt":"2021-04-22T07:35:31","slug":"el-dia-a-dia-de-un-delegado-de-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/el-dia-a-dia-de-un-delegado-de-farmacia\/","title":{"rendered":"El d\u00eda a d\u00eda de un delegado de farmacia"},"content":{"rendered":"

\u00bfEn qu\u00e9 consiste el rol de delegado de farmacia (o delegado farmac\u00e9utico<\/a>)? Se trata de un perfil profesional en el que un experto en el sector <\/strong>pharma<\/a> visita a distintas farmacias dando a conocer el portafolio<\/em> de productos de la marca a la que representa con el objetivo de aumentar las ventas.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las funciones de un delegado farmac\u00e9utico?<\/strong><\/h2>\n

Su principal objetivo es el de aumentar las ventas de la marca<\/strong>. Aunque, para cumplir con tal cometido, el delegado de farmacia necesita realizar una serie de funciones adicionales como:<\/p>\n

Implantar productos en nuevas farmacias<\/strong><\/h3>\n

A diferencia de otros canales, en Pharma no es un objetivo prioritario mejorar la visibilidad de un producto en el punto de venta. En parte, porque las farmacias suelen ser establecimientos peque\u00f1os en los que resulta muy poco pr\u00e1ctico incorporar nuevas ense\u00f1as o cabeceras. En este sentido, el objetivo del Delegado Farmac\u00e9utico es el de conseguir implantar sus productos en las farmacias m\u00e1s adecuadas para aumentar las ventas de la firma a la que representa.<\/p>\n

Visitar con regularidad a las farmacias<\/strong><\/h3>\n

Cada Delegado Farmac\u00e9utico tiene una zona geogr\u00e1fica asignada. Su misi\u00f3n consiste en visitar de manera peri\u00f3dica a cada farmacia para realizar un seguimiento preciso de cada cliente. En este sector, el factor humano es decisivo para potenciar las oportunidades de venta.<\/p>\n

Aconsejar al farmac\u00e9utico<\/strong><\/h3>\n

El Delegado Farmac\u00e9utico tiene un papel muy decisivo en el proceso de decisi\u00f3n de compra del farmac\u00e9utico. A diferencia de otros canales de venta, en Pharma, el responsable de farmacia conf\u00eda -y mucho- en la prescripci\u00f3n que le pueda hacer el Delegado Farmac\u00e9utico. Es vital para el profesional de las ventas estar al d\u00eda de las caracter\u00edsticas de sus productos y los de la competencia para as\u00ed tener la capacidad de ofrecer al farmac\u00e9utico datos objetivos (como la tasa de rotaci\u00f3n o el volumen de ventas en otros establecimientos similares) sobre el inter\u00e9s que pueda llegar a tener su clientela respecto a los productos que el delegado pueda ofrecer.<\/p>\n

Analizar y cualificar las farmacias<\/strong><\/h3>\n

Una de las principales particularidades del sector farmac\u00e9utico es la cualificaci\u00f3n de las farmacias. En parte, porque la oferta de productos que tenga una farmacia depende mucho de las caracter\u00edsticas sociodemogr\u00e1ficas de su clientela. A diferencia de los grandes establecimientos en los que la oferta de productos es muy homog\u00e9nea, en las farmacias es preciso analizar qu\u00e9 tipos de productos se deben ofrecer a un responsable de farmacia en funci\u00f3n de aspectos tales como el barrio en el que est\u00e9 ubicado el establecimiento, el tama\u00f1o, la afluencia de clientes\u2026 Si bien es cierto que la cualificaci\u00f3n de farmacias no es una funci\u00f3n propia del Delegado de Farmacia, contar con un equipo de expertos en el sector que tengan una dilatada experiencia ser\u00e1, sin duda, un valor a\u00f1adido crucial para mejorar el performance de tus ventas<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 diferencias hay entre el delegado farmac\u00e9utico y el gestor del punto de venta?<\/strong><\/h2>\n

Un error muy com\u00fan es confundir el rol de delegado farmac\u00e9utico con el de gestor del punto de venta<\/a>. Si bien es cierto que ambos perfiles comparten el objetivo de maximizar las ventas de la marca<\/strong> a la que representan, existen diferencias sustanciales entre estos dos profesionales de las ventas.<\/p>\n

En parte, porque el sector en el que opera el delegado farmac\u00e9utico tiene sus particularidades y eso condiciona su d\u00eda a d\u00eda. Entre las principales diferencias que constatamos entre el delegado de farmacia y el GPV, encontramos:<\/p>\n

Punto de venta<\/strong><\/h3>\n

Es evidente que un supermercado es muy diferente a una farmacia. Adem\u00e1s del factor espacio (las farmacias suelen ser m\u00e1s peque\u00f1as), tambi\u00e9n hay otros factores, como por ejemplo, el formato y tama\u00f1o de los productos que compiten en el lineal de una farmacia.<\/p>\n

Formaci\u00f3n del delegado<\/strong><\/h3>\n

Al tratarse de productos relacionados con la salud (m\u00e1s t\u00e9cnicos y reglados jur\u00eddicamente) resulta primordial la formaci\u00f3n que tenga el delegado farmacia acerca de los productos con los que trabaja. Es necesario que el delegado comercial sea capaz de transmitir confianza al responsable de farmacia.<\/p>\n

Productos OTC<\/strong><\/h3>\n

Los Productos Over the Counter (OTC) son aquellos medicamentos de venta libre (es decir, que no necesitan prescripci\u00f3n m\u00e9dica). \u00c9sta es una peculiaridad exclusiva del sector pharma por lo que los delegados farmac\u00e9uticos deben conocer las mejores estrategias para mejorar la visibilidad de esta tipolog\u00eda de productos.<\/p>\n

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