Todas las marcas buscan diferenciarse de las dem\u00e1s, destacar por encima de sus competidores en el Market Place con el objetivo final de incrementar sus ventas totales. Las estrategias para lograrlo pasan, evidentemente, por generar una ventaja comparativa a nivel de producto \u2013\u00bfqu\u00e9 ofrece el m\u00edo que no tiene el de al lado?\u2013, pero tambi\u00e9n a nivel de servicio, de atenci\u00f3n al cliente, de valores, de acciones\u2026<\/p>\n
Todos, son aspectos clave para marcar distancia con los competidores, pero a la hora de diferenciarse es fundamental hacerlo en el momento preciso en el que se va a producir la compra y esto implica destacar en el punto de venta f\u00edsico<\/strong> y esto pasa por aplicar una serie de t\u00e9cnicas para mejorar la visibilidad de la marca en la tienda.<\/a><\/p>\n Sin embargo, esta pelea por ocupar una mayor cuota en el mercado y, sobre todo, conquistar a un mayor n\u00famero de consumidores ha cambiado ligeramente a ra\u00edz de la entrada en escena \u2013y posterior \u00e9xito\u2013 del canal online en general y de los Market Places en particular<\/strong>.<\/p>\n Posicionarse en este tipo de plataformas implica una transformaci\u00f3n en el modelo comercial tradicional <\/strong>y, adem\u00e1s, llevar a cabo acciones que hasta la fecha se cre\u00edan espec\u00edficas para este medio. Pero \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si te dij\u00e9ramos que algunas de las estrategias que mejor funcionan en un Marketplace tambi\u00e9n pueden hacer lo propio en tu tienda f\u00edsica?<\/p>\n Lejos de competir, ambos formatos de venta est\u00e1n destinados a entenderse y son muchas las marcas que precisan estrategias para que la tienda f\u00edsica y online sean compatibles.<\/a> Pero es que adem\u00e1s, el punto de venta tradicional puede aprender mucho del reci\u00e9n llegado.<\/p>\n Cuando hablamos de posicionamiento en la esfera digital nos estamos refiriendo a hacer que los resultados de las b\u00fasquedas que hacen los clientes potenciales tanto en los buscadores como dentro del propio Market Place los deriven a nuestra marca<\/strong>. No importa si es tecleando, por voz o a trav\u00e9s de los asistentes como Alexa o Siri, la cuesti\u00f3n es que la respuesta elegida en la gran mayor\u00eda de ocasiones sea nuestro producto.<\/p>\n Pues bien eso es, precisamente, lo que queremos conseguir en el punto de venta f\u00edsico. Puede que seamos conscientes de que contamos con un producto de calidad, \u00bfpero lo sabe el responsable del punto de venta?, \u00bflo saben los dependientes?, \u00bflo reflejamos con el packaging<\/em>?, \u00bflo transmite nuestra ubicaci\u00f3n en la tienda?<\/p>\n Las marcas deben ser capaces de posicionarse y esto es en su sentido m\u00e1s literal<\/strong> \u2013eligiendo la mejor exposici\u00f3n del producto gracias al trabajo del gestor del punto de venta\u2013 como en un sentido metaf\u00f3rico<\/strong>, logrando estar en el top of mind<\/em> de los consumidores.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n Dicen que una de las ventajas claras del canal digital es que se puede medir pr\u00e1cticamente todo, pero las ventas tradicionales nada tienen que envidiarle. Y es que, la tecnolog\u00eda ha permitido salvar esta distancia<\/strong> y que los equipos comerciales puedan trazar cualquier acci\u00f3n que se lleva a cabo en el punto de venta f\u00edsico a la vez que permite que los directivos accedan a estos datos en cualquier momento. Es lo que conocemos como Retail Intelligente<\/a> y gracias a esta informaci\u00f3n se gana agilidad para reaccionar a los problemas<\/strong>, para introducir cambios y soluciones a corto plazo y mejorar la rentabilidad de las acciones comerciales.<\/p>\n Lo que dicen los clientes de nosotros es fundamental, pero hoy en d\u00eda son muchas las marcas que siguen teni\u00e9ndole miedo a las opiniones p\u00fablicas. Esto es algo que esta cambiando a un ritmo fren\u00e9tico en el caso del canal digital. En un Market Place, por ejemplo, de los comentarios que han dejado otros usuarios previamente depende en gran medida la adquisici\u00f3n del producto<\/strong>. Cuantas m\u00e1s rese\u00f1as mejor y, si alguna es negativa, se acepta y responde.<\/p>\n Algo similar debemos ser capaces de lograr en el punto de venta f\u00edsico. Poco a poco se est\u00e1n introduciendo mecanismos y herramientas para que los usuarios valoren su experiencia en la tienda ya sea a trav\u00e9s de una newsletter tras la compra o de tecnolog\u00edas presenciales en la tienda que nos piden un voto y comentario. Este tipo de acciones aportan seguridad al cliente, son un mecanismo \u00fatil para la fidelizaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n y ayudan a la marca a superarse constantemente<\/strong>.<\/p>\n En el caso de un Market Place, esta informaci\u00f3n viene recogida en la ficha de producto y en esta hay que diferenciar entre dise\u00f1o \u2013que viene marcado por la plataforma\u2013 y contenido. Lo mismo ocurre cuando lo que tenemos delante es el producto f\u00edsico. Por un lado, tendremos su dise\u00f1o y su packaging<\/em> que no depende tanto de la fuerza comercial y, por otro, la informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas del mismo.<\/p>\n Aunque parezca algo evidente esta descripci\u00f3n debe ser veraz y, sobre todo, aportar un valor al usuario, explotar sus atributos con el fin de maximizar las posibilidades de que el proceso de compra finalice con \u00e9xito<\/strong>. Procura, adem\u00e1s, actualizarla constantemente, especialmente si se ha introducido alg\u00fan punto de mejora que haga que nuestro producto sea m\u00e1s irresistible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para destacar en el punto de venta f\u00edsico, las marcas pueden adoptar estrategias exitosas utilizadas en los Market Places<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6789,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-6377","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-punto-venta"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6377"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10012,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6377\/revisions\/10012"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. 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3. A favor de las valoraciones<\/strong><\/h2>\n
4. Informaci\u00f3n detallada del producto<\/strong><\/h2>\n