{"id":5431,"date":"2020-08-27T11:29:57","date_gmt":"2020-08-27T09:29:57","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=5431"},"modified":"2024-03-15T11:30:17","modified_gmt":"2024-03-15T10:30:17","slug":"retail-intelligence-que-es-y-que-esperar-de-el","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/retail-intelligence-que-es-y-que-esperar-de-el\/","title":{"rendered":"Retail intelligence: qu\u00e9 es y qu\u00e9 esperar de \u00e9l"},"content":{"rendered":"

El concepto de \u00abRetail Intelligence\u00bb ha surgido como un componente crucial en el mundo del comercio minorista. Recabar datos para analizarlos para que la fuerza comercial pueda actuar en consecuencia no es algo nuevo. Tampoco es un proceso que se d\u00e9 en un \u00fanico sector o \u00e1rea de actividad. La informaci\u00f3n es poder y es por ello que desde hace muchos a\u00f1os las empresas han procurado averiguar el m\u00e1ximo posible de sus clientes para despu\u00e9s desarrollar acciones comerciales en l\u00ednea con sus necesidades y comportamientos<\/strong>.<\/p>\n

Si bien es cierto que esta pod\u00eda ser una tarea abrumadora que requer\u00eda de tiempo y recursos para no omitir ning\u00fan detalle, gracias al Retail Intelligence, este proceso de obtener informaci\u00f3n de los distintos puntos de venta se puede hacer de forma m\u00e1s instant\u00e1nea, sistem\u00e1tica y coordinada<\/strong>. Y los datos que se pueden llegar a compilar a trav\u00e9s de esta herramienta TIC no son pocos.<\/p>\n

Desde todo lo relacionado con la interacci\u00f3n de los clientes con los productos de la tienda hasta datos cuantitativos como la cantidad de visitas que se han producido en la tienda, una previsi\u00f3n de las zonas de calor o el tiempo medio que duran las visitas. Y es que, para las marcas, los puntos de venta son el escenario ideal para hacer un perfil del cliente y de sus h\u00e1bitos. <\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene aplicar el Retail Intelligence?<\/strong><\/h2>\n

1. Nuevas oportunidades de venta
\n<\/strong><\/h3>\n

Ofertas, descuentos, promociones, venta cruzada<\/a>\u2026 El abanico de opciones para vender m\u00e1s y, sobre todo, mejor se multiplica cuando conocemos a ciencia cierta qu\u00e9 necesidades tienen los consumidores, qu\u00e9 prefieren comprar y en qu\u00e9 momento. El Retail Intelligence tambi\u00e9n permite adaptarse a las caracter\u00edsticas de cada mercado<\/strong> y, lo que es m\u00e1s importante, ser \u00e1giles para ir modificando las estrategias de venta en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n que atraviesa el mercado en cada momento.<\/p>\n

2. Mejor gesti\u00f3n del stock
\n<\/strong><\/h3>\n

Como hemos visto, una de las aplicaciones del Retail Intelligence es saber qu\u00e9 funciona en el punto de venta y, por lo tanto, cu\u00e1les son los productos que tienen m\u00e1s salida. Con esta informaci\u00f3n a nuestro alcance seremos capaces, no solo optimizar la administraci\u00f3n del inventario, tambi\u00e9n, ser m\u00e1s eficientes en su gesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

El Retail Intelligence puede predecir patrones de demanda<\/a> basados en factores estacionales, promociones, tendencias del mercado y otros datos. Esto puede permitir a las empresas anticiparse a las fluctuaciones de la demanda, asegurando que siempre tengan la cantidad correcta de stock disponible. Esto, adem\u00e1s de poder reducir los costos al evitar el exceso de stock, tambi\u00e9n puede maximizar las ventas al prevenir las faltas de stock.<\/p>\n

3. M\u00e1s personalizaci\u00f3n y especializaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

A medida que conocemos m\u00e1s a nuestros clientes m\u00e1s capaces somos de acercarnos a ellos con una soluci\u00f3n ajustada a su b\u00fasqueda. Las empresas tienen objetivos de ventas cuantificables que deben alcanzar, pero hoy en d\u00eda cada vez es m\u00e1s importante cumplir tambi\u00e9n con unos est\u00e1ndares altos en lo que a la experiencia de compra, la reputaci\u00f3n de la misma y la satisfacci\u00f3n del cliente se refiere.<\/strong><\/p>\n

El Retail Intelligence puede ser una herramienta clave para permitir a las empresas diferenciarse de sus competidores, especializ\u00e1ndose m\u00e1s en los servicios y productos que ofrecen a sus clientes, y personalizando su enfoque para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de sus clientes.<\/p>\n

4. Sinergias con el canal digital<\/strong><\/h3>\n

Este mismo proceso de recopilar m\u00e1s datos sobre los gustos, necesidades y h\u00e1bitos de los clientes es de lo m\u00e1s habitual cuando hablamos de venta online. Pues bien, para los retailers que quieran dar un paso m\u00e1s all\u00e1 en su estrategia de venta la soluci\u00f3n pasa por integrar esos datos con los que aportan la herramientas de Retail Intelligence.<\/strong> De esta forma se pueden llegar a generar acciones en base al potencial de cada canal, para hacer que la tienda f\u00edsica y la online sean m\u00e1s compatibles<\/a> o bien omnicanal al 100%.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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