{"id":5021,"date":"2019-10-24T09:52:01","date_gmt":"2019-10-24T07:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=2061"},"modified":"2021-06-23T11:33:08","modified_gmt":"2021-06-23T09:33:08","slug":"4-formas-en-que-una-app-de-retail-potenciara-tu-punto-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/4-formas-en-que-una-app-de-retail-potenciara-tu-punto-de-venta\/","title":{"rendered":"4 formas en que una app de retail potenciar\u00e1 tu punto de venta"},"content":{"rendered":"

C\u00f3mo la app retail ha entrado en el mercado<\/h2>\n

Su utilizaci\u00f3n crece al mismo ritmo que lo hace el n\u00famero de apps disponibles en el mercado. Prueba de ello son los datos que aporta Ditrendia<\/a>, que recoge que en el a\u00f1o 2017 se descargaron 178,1 miles de millones de aplicaciones m\u00f3viles; la cifra subi\u00f3 hasta las 205,4 miles de millones de descargas en el a\u00f1o 2018 y, se estima que en 2019 se superen los 250 miles de millones. <\/strong><\/p>\n

De entre todos los tipos de aplicaciones m\u00f3viles disponibles, las apps del sector retail gozan de un benepl\u00e1cito especial por parte de los usuarios<\/strong>, con permiso de aplicaciones como Instagram, Whatsapp, Facebook y dem\u00e1s redes sociales que son las que ocupan los primeros puestos de la clasificaci\u00f3n.<\/p>\n

Sin embargo, son las aplicaciones de compras las que han multiplicado su n\u00famero de descargas y tambi\u00e9n el n\u00famero de sesiones que realizan los consumidores y de conversiones<\/strong>.<\/p>\n

La tendencia es que todo siga al alza porque al incremento en el n\u00famero de descargas, se prev\u00e9 que en los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/strong> aumente el gasto<\/strong> de los usuarios en la compra de aplicaciones.<\/p>\n

Con este panorama de tel\u00f3n de fondo, es normal que muchas empresas de retail se hayan lanzado al mercado de las aplicaciones m\u00f3viles en busca de una herramienta que les permita llevar a cabo la tan mencionada omnicanilidad, llegar a los nuevos usuarios del entorno online y propiciar m\u00e1s situaciones de compra<\/strong>. \u00bfTodav\u00eda no est\u00e1s convencido? Aqu\u00ed van algunas razones para recurrir a una app retail para potenciar tu punto de venta.<\/p>\n

4 formas de\u00a0que una app de retail potenciar\u00e1 tu punto de venta<\/h2>\n

1. M\u00e1s ventas<\/h3>\n

Es el motivo m\u00e1s evidente y, a la vez, el que m\u00e1s persigue cualquier marca. V\u00e9amoslo con otra cifra: el 40% de los usuarios que se ha descargado alguna aplicaci\u00f3n del sector retail ha comprado a trav\u00e9s de la app en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n. <\/strong><\/p>\n

No nos sorprende, y es que al desarrollar una app estamos a\u00f1adiendo un nuevo canal a nuestra estrategia de ventas<\/strong> \u2013y con ello multiplicando los momentos en los que se puede producir la compra\u2013 y generando m\u00e1s tr\u00e1fico mobile y m\u00e1s conocimiento de marca; y, todo esto, a trav\u00e9s de un dispositivo que acompa\u00f1a al consumidor pr\u00e1cticamente el 100% del tiempo<\/strong>.<\/p>\n

2. Comunicaci\u00f3n constante<\/h3>\n

Si algo podemos destacar de las nuevas tecnolog\u00edas es que han democratizado la relaci\u00f3n entre las marcas y los consumidores.<\/strong> Los han puesto a un mismo nivel en lo que a preguntar dudas y realizar quejas o sugerencias se refiere.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n ha dejado de ser unidireccional y de estar marcada por los tiempos de la marca, para convertirse en bidireccional, instant\u00e1nea y \u2013pr\u00e1cticamente\u2013 24\/7<\/strong>. Esto se traduce, evidentemente, en una mejor atenci\u00f3n al cliente y, por norma general, en usuarios m\u00e1s satisfechos.<\/p>\n

Pero este cambio tambi\u00e9n ha tra\u00eddo ventajas para las marcas y es que contar con una app de retail nos permite avisar de ofertas, promociones y novedades directamente en el m\u00f3vil a trav\u00e9s de notificaciones push<\/strong>. Nada de necesitar el n\u00famero de tel\u00e9fono para enviar un SMS o el correo electr\u00f3nico para hacerle llegar nuestra newsletter. Adem\u00e1s, se trata de un aviso m\u00e1s eficiente<\/strong> \u2013ya que aparece directamente en la pantalla del usuario\u2013 y menos invasivo<\/strong> \u2013es el usuario el que consiente y acepta esa comunicaci\u00f3n\u2013.<\/p>\n

3. Anal\u00edtica<\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 les gusta a tus compradores? \u00bfQu\u00e9 es lo que buscan? \u00bfCon qu\u00e9 productos prefieren comprar a la competencia? \u00bfSuelen repetir sus compras? \u00bfCada cu\u00e1nto compran?… \u00a0Todas estas preguntas \u2013y muchas m\u00e1s\u2013 quedar\u00e1n resueltas con tu app de retail. Porque son herramientas dise\u00f1adas para recopilar toda la informaci\u00f3n necesaria de las conversiones<\/strong> para que as\u00ed, una vez analizados los datos, puedas tomar las decisiones necesarias en tus puntos de venta.<\/p>\n

Se trata, adem\u00e1s, de informes que se actualizan de forma autom\u00e1tica e instant\u00e1nea.<\/strong><\/p>\n

4. Mejorar la experiencia en tienda<\/h3>\n

Propiciar que los clientes tengan una experiencia en tienda \u00fanica es una de las tendencias a las que deben sumarse las marcas del sector retail. Pues bien, tambi\u00e9n en esto una app puede ser tu aliada.<\/p>\n

Por un lado, nos permiten saber cu\u00e1nto tiempo pasa este dentro del establecimiento, en qu\u00e9 lugares se detiene, por d\u00f3nde se mueve\u2026<\/strong> Toda esta informaci\u00f3n es \u00fatil a la hora de conocer mejor el modo en el que se comportan nuestros clientes en nuestro punto de venta y, as\u00ed, ser capaces de interactuar de un modo mucho m\u00e1s efectivo con ellos, generando un mayor volumen de ventas y mejorando su fidelidad. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\t\t\t\tLa primera app naci\u00f3 hace poco m\u00e1s de una d\u00e9cada y, desde entonces, el uso de aplicaciones para dispositivos m\u00f3viles ha ido creciendo a\u00f1o tras a\u00f1o.\t\t<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4980,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-5021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-punto-venta"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5021"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5021\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4980"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}