{"id":5019,"date":"2019-10-10T08:06:42","date_gmt":"2019-10-10T06:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=2050"},"modified":"2021-08-27T12:14:31","modified_gmt":"2021-08-27T10:14:31","slug":"asi-se-vendia-en-las-farmacias-y-asi-deberias-vender-ahora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/asi-se-vendia-en-las-farmacias-y-asi-deberias-vender-ahora\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hemos cambiado: as\u00ed se vend\u00eda en las farmacias (y as\u00ed deber\u00edas vender ahora)"},"content":{"rendered":"

Sin embargo, en este caso, vamos a desobedecer la norma por un motivo de peso, y es que solo echando una vista a c\u00f3mo funcionaban las farmacias en el pasado<\/b> seremos capaces de detectar qu\u00e9 ha cambiado en el sector y c\u00f3mo debemos reaccionar a dichos cambios para seguir teniendo \u00e9xito a corto y largo plazo. <\/span><\/p>\n

Un cambio que no solo se ha producido en t\u00e9rminos digitales, aunque estos sean los m\u00e1s evidentes y llamativos. Nos referimos, por ejemplo, al extraordinario crecimiento de OTC,<\/b> la entrada en escena \u2013y consolidaci\u00f3n\u2013 de la receta electr\u00f3nica o el nuevo sistema de verificaci\u00f3n de medicamentos<\/b> que permite garantizar la correcta disponibilidad de los medicamentos. <\/span><\/p>\n

Es decir, adem\u00e1s de virar hacia la digitalizaci\u00f3n y la venta online, el sector ha experimentado otras variaciones a lo largo de su historia reciente que tambi\u00e9n han introducido nuevas din\u00e1micas, funcionamientos y prioridades, pero en especial, que han marcado las nuevas reglas de venta en las farmacias.<\/b><\/span><\/p>\n

C\u00f3mo hemos cambiado: \u00bfC\u00f3mo es la actual venta en las farmacias?<\/h2>\n

<\/b>1. Hacia un nuevo tipo de consumidor<\/span><\/h3>\n

Es quiz\u00e1 el cambio m\u00e1s importante ya que determina c\u00f3mo es la persona a la que queremos que conquisten los productos que tenemos a la venta en la farmacia. En la evoluci\u00f3n han incidido \u2013en porcentajes pr\u00e1cticamente id\u00e9nticos\u2013 las nuevas tecnolog\u00edas y las circunstancias sociales.<\/span><\/p>\n

Lo primero, es decir, el mundo digital, ha dado lugar a compradores m\u00e1s pragm\u00e1ticos y menos marquistas, m\u00e1s sensibles al precio y menos fieles<\/b>. Consecuencia de lo segundo, las farmacias ahora se enfrentan a un comprador que, en l\u00edneas generales, tiene la sensibilidad por bandera en temas como la sostenibilidad<\/span><\/a> o el ahorro y mucho m\u00e1s preocupados por el bienestar. Adem\u00e1s, se trata de un consumidor que en los asuntos relacionados con su salud lo tiene claro: busca seguridad y confianza tanto en las transacciones como en la atenci\u00f3n. <\/b><\/span><\/p>\n

<\/b>2. Diversificaci\u00f3n del gasto farmac\u00e9utico<\/span><\/h3>\n

En el sector farmac\u00e9utico el producto m\u00e1s caro no es tanto el que tiene un elevado precio, sino el que se compra pero no se consume en su totalidad. El cambio en los tama\u00f1os, haci\u00e9ndolos m\u00e1s pr\u00e1cticos y para que duren lo justo para cumplir con el tratamiento\u2013, y el reciclaje de medicinas ha favorecido esta reducci\u00f3n de los costes y del gasto. <\/b><\/span><\/p>\n

Y con la aparici\u00f3n de un consumidor cada vez m\u00e1s informado que tiene claro lo que busca, tambi\u00e9n se ha modificado el papel del farmac\u00e9utico, m\u00e1s integrado en los planes terap\u00e9uticos de los pacientes<\/b> y asesorando sobre productos, servicios a\u00f1adidos y especializados que aporten valor a la salud de los consumidores. Esa es la gran baza de los puntos de venta frente al avance digital. Es decir, aquellas farmacias que se han convertido en espacios de salud y bienestar<\/b> \u2013sin perder la esencia de la farmacia, por supuesto\u2013 son las que se han adaptado mejor a los tiempos y, con ello, tienen m\u00e1s posibilidades de competir con las farmacias online.<\/span><\/p>\n

<\/b>3. La farmacia ya no est\u00e1 sola<\/span><\/h3>\n

Cada vez m\u00e1s, los mismos usuarios que adquieren productos en el punto de venta f\u00edsico lo hacen tambi\u00e9n a trav\u00e9s de otros muchos canales<\/b>. Es decir, la competencia se multiplica y esto que en un primer momento puede ser dif\u00edcil de asimilar y gestionar para las farmacias.<\/span><\/p>\n

Es en este punto cuando la figura del delegado farmac\u00e9utico ha cobrado m\u00e1s importancia si cabe,<\/b> ya que el \u00e9xito de las farmacias actuales pasa por, por supuesto, aprovechar las ventajas de la omnicanalidad, pero tambi\u00e9n, por potenciar el punto de venta. <\/b><\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo? Por un lado, el responsable de la farmacia debe tener toda la informaci\u00f3n necesaria sobre las tendencias y modas en el sector \u2013s\u00ed, incluidas las que nacen en un entorno digital\u2013. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 \u00fatil tanto en la organizaci\u00f3n de los lineales<\/b> como a la hora de elegir los productos promocionados. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, la figura del delegado farmac\u00e9utico puede ser muy \u00fatil a la hora de asesorar a los encargados del establecimiento sobre c\u00f3mo lograr un equilibrio entre una mayor disposici\u00f3n de producto y un espacio de f\u00e1cil circulaci\u00f3n<\/b>. Y es que el punto de venta f\u00edsico es cada vez m\u00e1s importante y debe dejar de ser un simple espacio de muestra de producto, para convertirse en un espacio aliado con la tecnolog\u00eda m\u00e1s innovadora en el que el cliente pueda vivir toda una experiencia relacionada con su bienestar. <\/b><\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, en esta fase cobra especial importancia la venta cruzada<\/span><\/a> entre varios productos o entre productos y servicios. Si estamos hablando de un consumidor que se deja asesorar y que, adem\u00e1s, quiere ir un paso m\u00e1s all\u00e1 en su cuidado, es clave ser capaces de ofrecerle todo un abanico de opciones personalizadas que no podr\u00eda encontrar en ning\u00fan otro canal.<\/b><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\t\t\t\tDice la frase que no debemos mirar atr\u00e1s, ni siquiera para tomar impulso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7208,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-5019","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canal-pharma"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5019"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5019\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5019"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5019"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}