{"id":2144,"date":"2020-05-26T11:17:02","date_gmt":"2020-05-26T09:17:02","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=2144"},"modified":"2024-03-15T11:11:54","modified_gmt":"2024-03-15T10:11:54","slug":"inteligencia-artificial-en-retail-por-que-debes-rendirte-a-ella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/inteligencia-artificial-en-retail-por-que-debes-rendirte-a-ella\/","title":{"rendered":"Inteligencia Artificial en retail: por qu\u00e9 debes rendirte a ella"},"content":{"rendered":"

En muy poco tiempo se ha pasado de hablar de la Inteligencia Artificial como una herramienta que revolucionar\u00e1 el mercado a que muchas empresas \u2013desde gigantes del ecommerce hasta supermercados y marcas de moda o alimentaci\u00f3n\u2013 la tengan pr\u00e1cticamente integrada al 100% en su estrategia comercial.<\/strong><\/p>\n

El porqu\u00e9 hay que buscarlo, por un lado en las previsiones que realizan estudios como el de Capgemini<\/a>, que apunta que para el 94% de las empresas espa\u00f1olas la Inteligencia Artificial se traducir\u00e1 en m\u00e1s puestos de empleo y un crecimiento exponencial del PIB. Por otro lado, otro de los motivos de la popularizaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial hay que buscarlo en las ventajas que ofrece a la hora de optimizar tanto el proceso de compra como la experiencia del cliente durante el mismo<\/strong>. Y es que la Inteligencia Artificial permite ajustar los plazos de entrega, potenciar la personalizaci\u00f3n en la atenci\u00f3n, mejorar la gesti\u00f3n de devoluciones y, lo que cada vez interesa m\u00e1s a las marcas, conocer mejor los h\u00e1bitos y emociones del consumidor <\/strong>en cada una de las etapas de la experiencia de compra.<\/p>\n

Aunque todav\u00eda queda mucho camino por recorrer en esta materia son muchas las razones \u2013adem\u00e1s de ser una de las innovaciones en el punto de venta para seguir creciendo<\/a>\u2013 por las que el mundo del retail se deber\u00eda rendirse a la Inteligencia Artificial.<\/strong><\/p>\n

1. Refuerzo del personal en el punto de venta<\/h2>\n

La Inteligencia Artificial permite saber los d\u00edas y horas de mayor flujo de clientes en la tienda o supermercado as\u00ed como las zonas y pasillos que suelen registrar m\u00e1s movimiento. De esta forma los responsables de los establecimientos comerciales pueden tomar decisiones estrat\u00e9gicas apoy\u00e1ndose en la tecnolog\u00eda y los datos objetivos<\/strong>. Por ejemplo, incrementando el personal en aquellas \u00e1reas o franjas de tiempo con mayor demanda.<\/p>\n

2. Elecci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n<\/h2>\n

Adem\u00e1s de informaci\u00f3n sobre las zonas m\u00e1s calientes, la Inteligencia Artificial tambi\u00e9n puede aportar una gran cantidad de detalles sobre el movimiento de los clientes en la tienda y el recorrido m\u00e1s frecuente. Adem\u00e1s de evaluar la presencia en el punto de venta<\/a>, contar con esta informaci\u00f3n es ideal para seleccionar la ubicaci\u00f3n de los productos en el punto de venta y para\u00a0 detectar segundas ubicaciones estrat\u00e9gicas.<\/strong> Por otro lado, esta misma informaci\u00f3n se puede obtener de las zonas de exterior, lo que ayudar\u00eda a la hora de saber cu\u00e1l ser\u00eda la mejor localizaci\u00f3n para un local comercial.<\/p>\n

3. M\u00e1s personalizaci\u00f3n<\/h2>\n

Existen muchos perfiles de usuarios que se distinguen por sus gustos, su edad, sus aficiones\u2026 El reto de las marcas ha sido siempre ofrecer siempre los productos adecuados en base a las necesidades de cada uno. Pues bien, la Inteligencia Artificial permite esto precisamente, llegar al cliente adecuado, en el momento adecuado y con el producto adecuado<\/strong>. S\u00ed, que las marcas nos sugieran productos especialmente pensados para nosotros es una realidad cada vez m\u00e1s frecuente y que se traduce en ventajas para el consumidor al recibir lo que estaba buscando y para la marca de retail al realizar ventas m\u00e1s r\u00e1pidas, efectivas y, lo m\u00e1s importante, facilitando que sean clientes\u00a0 recurrentes<\/a>.<\/p>\n

4. Control mejorado del stock<\/h2>\n

Si sabemos cu\u00e1les son las emociones, preferencias y gustos de los clientes con anterioridad podemos tambi\u00e9n predecir mejor la cantidad de producto que necesitamos tener en el almac\u00e9n para cubrir esa demanda. A la vez, aquellos puntos de venta que han dado el paso a la omnicanalidad y tienen tambi\u00e9n un punto de venta online, comprobar\u00e1n que gracias a esta herramienta la sinergia log\u00edstica entre ambos canales es m\u00e1s f\u00e1cil de ajustar. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La capacidad de la inteligencia artificial en retail para analizar datos de clientes ayuda a tomar decisiones estrat\u00e9gicas, mejorar la ubicaci\u00f3n de productos y proporcionar recomendaciones personalizadas, lo que conduce a un control m\u00e1s preciso del stock y una experiencia de compra m\u00e1s satisfactoria.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2145,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2144","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consultoria-comercial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2144","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2144"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2144\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9999,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2144\/revisions\/9999"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2144"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2144"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}