{"id":1392,"date":"2017-11-12T16:23:25","date_gmt":"2017-11-12T15:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/?p=1392"},"modified":"2024-04-17T09:11:18","modified_gmt":"2024-04-17T07:11:18","slug":"que-es-y-para-que-sirve-el-outsourcing-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/que-es-y-para-que-sirve-el-outsourcing-comercial\/","title":{"rendered":"Outsourcing Comercial \u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"<p>E<strong>l outsourcing comercial o externalizaci\u00f3n comercial<\/strong> es aquel contrato de voluntades mediante el cual \u201cuna empresa cliente encarga al <em>outsourcer<\/em> la presentaci\u00f3n de servicios especializados, en forma aut\u00f3noma y duradera, lo que permitir\u00e1, a la empresa contratante, la realizaci\u00f3n de su core business\u201d; Seg\u00fan asegura <a href=\"http:\/\/www.scielo.org.mx\/pdf\/bmdc\/v41n122\/v41n122a6.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Daniel Echaiz<\/a>, catedr\u00e1tico de la Universidad San Ignacio de Loyola.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el Outsourcing Comercial?<\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/servicios-retail\/gestion-de-punto-de-venta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>outsourcing o la externalizaci\u00f3n comercial<\/strong><\/a>, se trata de una cesi\u00f3n de competencias que realiza una empresa a otra empresa que est\u00e1 especializada en el \u00e1rea delegada. Por ejemplo, unos laboratorios farmac\u00e9uticos, especializados en la producci\u00f3n de medicamentos y productos qu\u00edmicos, pueden requerir la contrataci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/servicios-pharma\/delegado-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>equipo externo especializado en aspectos comerciales<\/strong><\/a> que se encargue \u00fanica y exclusivamente de las ventas.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 realizar una externalizaci\u00f3n comercial? Esta es una pregunta recurrente. Encomendar todo un departamento a una empresa externa puede generar dudas. \u00bfQui\u00e9n mejor que mis propios trabajadores para vender mi producto? Lo cierto es que las ventajas del <strong><a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/externalizacion-fuerza-de-ventas-ahora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">outsourcing comercial<\/a> <\/strong>son muchas. Desde <strong>Externalia<\/strong>, apuntamos 3.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante la externalizaci\u00f3n comercial?<\/strong><\/h3>\n<p>Para las empresas, recurrir al <strong>outsourcing comercial o externalizaci\u00f3n comercial <\/strong>puede ser una gran opci\u00f3n. En parte, porque les permite tener una<strong> mayor flexibilidad<\/strong> respecto a las diferentes fluctuaciones del mercado. Es por este motivo que se recomienda contratar un servicio de externalizaci\u00f3n comercial, incluso aunque se trate de una empresa peque\u00f1a.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1ndo debo recurrir al outsourcing comercial?<\/strong><\/h2>\n<p>Dos de las preguntas m\u00e1s recurrentes es la de cu\u00e1ndo se debe recurrir al outsourcing comercial y <strong><a href=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/tipos-de-outsourcing-existen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qu\u00e9 tipos de outsourcing existen para cada empresa<\/a><\/strong>. Es cierto que, a la hora de tomar decisiones importantes, siempre hay que evaluar todos los escenarios posibles. Muy probablemente, <strong>nunca encontraremos la situaci\u00f3n ideal para la externalizaci\u00f3n de la fuerza de ventas<\/strong>. Sin embargo, si podemos detectar ciertas situaciones en las que la externalizaci\u00f3n comercial puede ser una gran opci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Momentos de expansi\u00f3n econ\u00f3mica:<\/strong> Una de las principales ventajas del outsourcing comercial es la gran flexibilidad que proporciona. Si est\u00e1s en un momento de expansi\u00f3n comercial, te resultar\u00e1 interesante recurrir al outsourcing para poder ajustar tu m\u00fasculo econ\u00f3mico en funci\u00f3n de las necesidades del mercado.<\/li>\n<li><strong>Campa\u00f1as estacionales:<\/strong> Si est\u00e1s en un sector en el que tienes importantes picos de la demanda en determinados momentos del a\u00f1o, el outsourcing puede ayudarte a ajustar tu fuerza de ventas en funci\u00f3n de lo que precise tu estrategia comercial.<\/li>\n<li><strong>Inestabilidad econ\u00f3mica:<\/strong> Podr\u00eda parecer contradictorio. \u00bfPor qu\u00e9 recurrir al outsourcing comercial justo cuando parece haber m\u00e1s inestabilidad? En estos momentos de inseguridad econ\u00f3mica, tener externalizado a tu equipo de ventas puede ser una gran idea para evitar da\u00f1os colaterales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo puede impactar el outsourcing comercial a las ventas?<\/strong><\/h2>\n<p>En el mundo de las ventas, no existen las f\u00f3rmulas secretas. Por lo que nadie puede asegurarte el \u00e9xito rotundo en tu proceso de externalizaci\u00f3n. Para saber el impacto que puede tener <strong>la externalizaci\u00f3n en tus ventas<\/strong> necesitar\u00e1s evaluar cu\u00e1les son los pros y contras de recurrir a la externalizaci\u00f3n. El impacto del outsourcing permite:<\/p>\n<ul>\n<li>Beneficiarte del expertise de una empresa que se dedica por completo a las ventas<\/li>\n<li>Contar con la tecnolog\u00eda y recursos de los especialistas en ventas.<\/li>\n<li>Ganar en flexibilidad en tu estrategia comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8086 lazyload\" data-src=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nuevo-proyecto-76.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"630\" data-srcset=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nuevo-proyecto-76.jpg 1200w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nuevo-proyecto-76-300x158.jpg 300w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nuevo-proyecto-76-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nuevo-proyecto-76-768x403.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1200px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1200\/630;\" \/><\/p>\n<h2><strong>3 ventajas del outsourcing comercial<\/strong><\/h2>\n<p>A la hora de llevar a cabo un proyecto de <strong>outsourcing comercial<\/strong>, se debe tener en cuenta que no se trata de una p\u00e9rdida de know how en la compa\u00f1\u00eda, sino de una colaboraci\u00f3n conjunta con una compa\u00f1\u00eda especializada, que pasar\u00e1 a ser un partner estrat\u00e9gico en la definici\u00f3n de la estrategia comercial. El objetivo final que se persigue es la m\u00e1xima eficiencia y rentabilidad.<\/p>\n<h3>\u00a01.\u00a0Mayor flexibilidad y escalabilidad<\/h3>\n<p>La <strong>subcontrataci\u00f3n de equipos comerciales<\/strong> permite una mejor permeabilidad a las fluctuaciones de mercado sin que ello suponga un coste adicional para la empresa. Al externalizar, la empresa que contrata solo asume el coste fijo de la subcontrataci\u00f3n. Si se necesita un n\u00famero mayor o menor de profesionales para una determinada campa\u00f1a, la empresa contratante no debe pagar costes derivados de la contrataci\u00f3n como por ejemplo, la gesti\u00f3n de recursos humanos, los pagos a seguridad social, indemnizaciones\u2026<\/p>\n<p>Si, continuamos con el ejemplo anterior, unos laboratorios dedicados a la producci\u00f3n de cremas solares tendr\u00e1n un pico de demanda m\u00e1s alto durante los meses de verano. Para esas fechas, necesitar\u00e1n ampliar su equipo comercial para satisfacer as\u00ed todas las necesidades del mercado y asegurar la mayor y mejor presencia en el punto de venta. El outsourcing comercial permite adaptar la estructura de tu equipo comercial seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas de cada momento.<\/p>\n<h3>2. Mayor especializaci\u00f3n de tu equipo<\/h3>\n<p>En contra del temor que invade a algunas empresas ante la decisi\u00f3n de <strong>externalizar o no su equipo comercial<\/strong> o \u00e1reas de \u00e9l, la externalizaci\u00f3n no provoca una cesi\u00f3n o p\u00e9rdida del \u00abknow how\u00bb de la empresa, m\u00e1s bien todo lo contrario. <strong>La empresa se nutre de la experiencia multisectorial y multicanal del especialista en outsourcing comercial<\/strong> para asimilar procesos y estrategias en el punto de venta. La empresa contratante puede, y debe, aprender del conocimiento y la experiencia de la empresa especialista en externalizaci\u00f3n de equipos comerciales.<\/p>\n<p>Las empresas de outsourcing comercial deben tener como prioridad n\u00famero 1 la formaci\u00f3n constante de sus equipos, para asegurar que estos se encuentran inmejorablemente preparados para afrontar el d\u00eda a d\u00eda en el punto de venta.<\/p>\n<h3>\u00a03.\u00a0Mayor conocimiento de los canales de venta<\/h3>\n<p>Las compa\u00f1\u00edas especialistas en <strong>outsourcing comercial<\/strong> se encuentran, a diario, muchas casu\u00edsticas distintas. La resoluci\u00f3n efectiva de estas casu\u00edsticas les permite tener un conocimiento de las estrategias m\u00e1s eficaces para abordar cada canal y ense\u00f1a. Por ejemplo, una empresa de venta de detergentes que quiere lanzar una acci\u00f3n en una cadena distribuidora espa\u00f1ola, conoce su categor\u00eda mejor que nadie, pero carece del conocimiento y experiencia en la implementaci\u00f3n de estrategias para esa cadena en concreto. Una empresa especialista en outsourcing comercial puede ayudarle a implementar de forma m\u00e1s \u00e1gil y efectiva la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7672 lazyload\" data-src=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventajas-outsourcing-04.jpeg\" alt=\"ventajas-outsourcing-comercial\" width=\"1580\" height=\"1970\" data-srcset=\"https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventajas-outsourcing-04.jpeg 1580w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventajas-outsourcing-04-241x300.jpeg 241w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventajas-outsourcing-04-821x1024.jpeg 821w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventajas-outsourcing-04-768x958.jpeg 768w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventajas-outsourcing-04-1232x1536.jpeg 1232w, https:\/\/externalia.duplotest.com\/web\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventajas-outsourcing-04-1200x1496.jpeg 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1580px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1580\/1970;\" \/><\/p>\n<h2>Principales beneficios del Outsourcing Comercial<\/h2>\n<p>El outsourcing comercial, o externalizaci\u00f3n comercial, puede ofrecer una serie de beneficios significativos para las empresas. A continuaci\u00f3n detallamos en esta tabla cu\u00e1les son los principales:<\/p>\n<table style=\"height: 202px;\" width=\"748\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>Reducci\u00f3n de costes<\/td>\n<td>Con la externalizaci\u00f3n se pueden ahorrar en costes laborales, beneficios, espacio de oficina y otros gastos asociados con la contrataci\u00f3n y el mantenimiento de personal.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Acceso a expertise especializado<\/td>\n<td>Obtenci\u00f3n de acceso a un equipo con experiencia espec\u00edfica en ventas, marketing, servicio al cliente y otras \u00e1reas relacionadas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enfoque en competencias principales<\/td>\n<td>Permite a la empresa enfocarse en sus actividades principales y estrat\u00e9gicas, mejorando la productividad y el rendimiento general del negocio.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Flexibilidad y escalabilidad<\/td>\n<td>Posibilidad de adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio, escalando f\u00e1cilmente los servicios seg\u00fan sea necesario.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mayor velocidad de entrada al mercado<\/td>\n<td>Aceleraci\u00f3n del tiempo necesario para llevar productos o servicios al mercado, aprovechando la experiencia y los recursos de un proveedor externo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mejora de la calidad y servicio al cliente<\/td>\n<td>Aumento de la calidad de los servicios y la satisfacci\u00f3n del cliente al aprovechar la especializaci\u00f3n y dedicaci\u00f3n de los proveedores externos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reducci\u00f3n de riesgos<\/td>\n<td>Disminuci\u00f3n de riesgos asociados con las operaciones comerciales, como el incumplimiento normativo, la responsabilidad laboral y el riesgo financiero.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Internacionalizaci\u00f3n<\/td>\n<td>Acceso a mercados extranjeros y conocimientos locales sin la necesidad de establecer una presencia f\u00edsica en esos lugares.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>En conclusi\u00f3n,<strong> la externalizaci\u00f3n comercial<\/strong> permite una tecnificaci\u00f3n y una escalabilidad sin l\u00edmites para las marcas. La gesti\u00f3n del punto de venta, en un entorno altamente competitivo como el actual, requiere de equipos altamente formados y t\u00e9cnicos. El outsourcing comercial permite a las empresas centrarse en su <em>core business<\/em> y delegar su acci\u00f3n comercial a un equipo de profesionales que trabajar\u00e1 con el foco puesto en maximizar las ventas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El outsourcing comercial es la externalizaci\u00f3n comercial de una empresa. \u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve? 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